Kuruluş Sonrası Hizmetler

POS A.Ş Teledestek Hizmeti:
Teledestek Hizmeti, POS A.Ş. tarafından mağaza açılış hizmetleri gerçekleştirilen müşteriler için ilk 3 ay garanti süresi kapsamında ve ücretsiz, garanti sonrasında müşteri ile yapılacak Teledestek Bakım Anlaşması kapsamında ya da bakım anlaşması yapılmadığı durumda Çağrı başına ücretli olarak verilen bir destek hizmetidir.

POS A.Ş. Sistem Destek Bölümü tarafından verilen bu hizmet, 365 gün 09:00-23:00 saatleri arasında aşağıdaki iletişim telefon no'larından erişilerek, alınabilir.

Çağrı Merkezi Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında

0216 3800129
0216 4640323

Teledestek Hafta içi 18:00 - 23:00, Hafta sonu, bayram ve resmi tatillerde 09:00 - 23:00

0532 3148960 (Genius kullanan müşterilerimiz için)

0532 2727380 (IBM 4690 OS, SA kullanan müşterilerimiz için)

Donanım Bakım Hizmeti:
Garanti süresi biten donanım ürünleri için müşteri ile POS A.Ş. arasında yapılmış olan Donanım Bakım Anlaşması kapsamında verilen hizmetlerdir.

Yazılım Bakım Hizmeti:
Garanti kapsamı datepeindeki Teledestek hizmetinin sona ermesi sonucu müşteri ve POS A.Ş. arasında yapılmış olan Yazılım Bakım ve Teledestek Anlaşması kapsamında verilen hizmetlerdir.