Çetinkaya’dan Yeni Mağaza Deneyimi: Toshiba Self-Checkout Adımı
Çetinkaya, müşteri deneyimini güçlendirmek ve mağaza operasyonlarını daha verimli hale getirmek amacıyla Toshiba teknolojisi ile self-checkout dönüşümünü hayata geçirdi.
Türkiye’nin köklü perakende markalarından Çetinkaya ile 1990’lı yılların ortasında başlayan teknoloji iş birliği, bugün 33 çok katlı mağaza ve 350’den fazla kasa noktasını kapsayan güçlü bir altyapıyla devam ediyor. Gelişen perakende dinamikleri ve değişen tüketici beklentileri doğrultusunda Çetinkaya, mağaza içi alışveriş deneyimini yeniden tasarlayarak müşterilere modern ve hızlı bir deneyim sunmayı hedefledi.
Müşteri Deneyiminde Hız ve Esneklik
Perakende sektöründe rekabetin en kritik noktalarından biri, ödeme sürecindeki hız ve kesintisiz hizmettir. Artan müşteri yoğunluğu, kasa sıralarının optimize edilmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması ihtiyacı, yeni nesil çözümleri zorunlu kıldı.
Çetinkaya, müşterilerine daha özgür, hızlı ve esnek bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla Toshiba’nın Kasiyersiz Kasa Sistem 7 çözümünü devreye aldı. Bu adım, mağaza içi deneyimde somut bir dönüşüm anlamına geliyor.
Self-Checkout ile Yeni Nesil Mağaza Deneyimi
Nisan 2025 itibarıyla İstanbul Dudullu mağazasında devreye alınan self-checkout sistemi sayesinde müşteriler alışverişlerini kasiyer desteğine ihtiyaç duymadan tamamlayabiliyor. Bu yapı:
• Ödeme süreçlerini hızlandırıyor
• Kasa yoğunluğunu dengeliyor
• Müşterilere daha bağımsız bir alışveriş deneyimi sunuyor
• Mağaza operasyonlarını daha akıcı ve verimli hâle getiriyor
Toshiba teknolojisi ile entegre çalışan sistem, mevcut mağaza altyapısıyla uyumlu şekilde konumlandırılarak operasyonel sürekliliği koruyor ve mağaza deneyiminde dönüşümü güvenle sürdürüyor.
Self-checkout çözümü yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmıyor; aynı zamanda mağaza içi kaynak kullanımını optimize ederek operasyonel verimliliğe katkı sağlıyor. Personel planlamasında esneklik sunan yapı, yoğun saatlerde hizmet kapasitesini artırıyor.
Çetinkaya’nın önümüzdeki dönemde self-checkout çözümünü tüm mağazalarına yaygınlaştırması hedefleniyor. Bu genişleme planı, teknolojinin ölçeklenebilir yapısı sayesinde sürdürülebilir bir dönüşüm olarak ilerliyor.
Stratejik Teknoloji Ortaklığı
Toshiba, perakende sektörüne yalnızca donanım sağlayan bir teknoloji markası olmanın ötesinde; uçtan uca mağaza deneyimini güçlendiren entegre çözümler sunuyor. Çetinkaya ile gerçekleştirilen bu dönüşüm, perakendede dijitalleşmenin müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilikle birlikte ele alındığında nasıl somut değer yarattığını net biçimde ortaya koyuyor.
Self-checkout adımı, Çetinkaya’nın yenilikçi yaklaşımını güçlendirirken; Toshiba teknolojisinin mağaza içi deneyimi yeniden şekillendiren stratejik rolünü de açıkça gösteriyor.
